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  2. 鄭州400電話都有哪些增值功能?

    發布時間:2021-10-22瀏覽次數:

    ①來電隨機分配,系統無規律分配給所有客服人員。

    ②自助管理后臺,每一個400電話用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時查詢業務使用情況,并根據需求作相應的設置。

    ③通話錄音,每一個400電話來電通話全程錄音,幫助企業監督客服服務質量,也為處理客戶糾紛、投訴提供證明。

    ④來電歡迎詞,企業的有聲名片,用個性語音代替單調鈴聲,在等待接通時間里,向客戶傳達企業真實信息,增加信任度。

    ⑤一號多線,一個400電話號碼可以綁定多部手機、座機,可供多客戶同時打入,系統自動選擇空閑線路接入。

    ⑥電話會議,一部電話一組密碼隨時隨地一鍵入會,讓企業會議召開不受時間和空間限制,節省會議成本,提升溝通效率。

    ⑦來電黑白名單,用戶設置黑名單后,被列入黑名單的電話號碼將不會被接入,從而有效攔截不想接聽或惡意騷擾電話;用戶設置白名單后,只有白名單中的電話能撥通企業400號碼,相當于VIP400電話,其他號碼不能撥通。

    ⑧企業IM,屬于公司內部的聊天工具,讓企業內部員工間的溝通更加便捷、安全。

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