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  2. 400電話的通話錄音能保留多久

    發布時間:2021-04-12瀏覽次數:

    400電話辦理后,有很多企業都會去了解用戶來電后都咨詢了哪些問題,以及客服人員的接聽情況。而錄音通話就能很好的幫助企業解決這個問題。

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    400電話辦理通話錄音非常簡單,只需要在400電話代理辦理開通此項增值功能就可以了。400電話對企業的幫助非常大,能為企業簡化很多不需要的麻煩。通話錄音功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,企業可以通過管理后臺,下載及收聽服務人員和用戶通話的錄音內容,錄音文件保存一個月,管理后臺會記錄每位來電用戶錄音信息,可以自助查詢并下載錄音文件。

    在用戶撥打400電話熱線的時候,經常會聽到一句:“為了保證服務質量,您的通話將被錄音......”400電話的通話錄音功能是企業監督客服質量,問題分析以及解決用戶糾紛投訴來提供有效的證據。


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