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  2. 鄭州400電話的基本功能介紹

    發布時間:2021-01-22瀏覽次數:

    鄭州400電話最核心的功能就是遇忙轉接,這樣能夠防止電話占線,保障企業不會漏接電話,所以企業要辦理400電話,一定要從它的功能開始了解,具體如下:

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    壹:轉接方式

    1.順序呼轉,來電的時候先振鈴第一部設置電話,如果第一部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推;

    2.隨機呼轉,來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通;

    3.選擇呼轉,來電時,系統播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個按鍵只能對應一部電話。

    貳:主叫識別,實現分區域轉接,比如上海的來電轉接到若干部電話上,北京的來電轉到其他的電話上。

    叁:企業總機來電的時候,系統播放歡迎導航詞,例如:人工服務請按1這些。主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的若干部電話上,并進行順序呼轉,優點是每個分機號對應的是多部電話。


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