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  2. 400電話申請的常用增值功能有

    發布時間:2020-02-17瀏覽次數:

    一:一號多線,一個400電話號能夠綁定多部座機/手機,可以自動選擇空閑線路接入,再也不會丟失任何一個商機,并且用戶的選擇率達到了百分百。


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    二:來電歡迎詞,根據400電話申請服務商所了解到的信息,企業的有聲名片,用個性語音代替單調鈴聲,在等待接通時間里,向客戶傳達企業真實信息,增加信任。并且用戶的選擇率也達到了百分百。

    三:來電分析報告,自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長,以及接聽坐席號碼等數據并分析。用戶選擇率在百分百。

    四:童話錄音,每一個400電話來電通話全程錄音,幫助企業監督客服服務質量,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。用戶選擇率在百分之九十。

    五:掛機及漏接短信提醒,幫助企業及時對掛機或漏接來電進行短信提醒,不錯過任何一個電話,不錯過任何一個商機。用戶選擇率在百分之八十。

    六:IVR智能語音導航,根據客戶撥打400來電的按鍵選擇,自動為客戶提供相應服務支持,提高服務效率。用戶選擇率在百分之八十。


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